CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1) Identité du vendeur
Le présent contrat de vente est conclu entre :
Croc’Cash, société exploitant le site croc‑cash.fr, dédié à la vente en ligne de produits pour animaux, accessoires outdoor, vêtements techniques et articles divers pour nature & compagnon.
Siège social & point de retrait :
📍 175 Rue Georges Guynemer,
64230 Sauvagnon, France
📧 solutions.croc.cash@gmail.com
📞 05 59 39 17 19 / 06 10 12 16 68
2) Champ d’application
Ces Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées par un client via le site croc‑cash.fr. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
3) Produits
Croc’Cash propose à la vente une sélection de produits visibles sur le site, tels que :
Alimentation pour chiens et chats
Accessoires et équipements pour animaux
Vêtements techniques & outdoor
Articles d’optique & gadgets outdoor
Autres produits sélectionnés pour bien‑être animalier et sorties nature Croc Cash
4) Prix
Les prix des produits affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les éventuels frais de livraison ou de traitement sont précisés avant la validation de la commande.
5) Commande
Pour passer commande sur croc‑cash.fr :
Sélectionner les produits désirés et les ajouter au panier.
Vérifier et valider votre panier.
Confirmer la commande en acceptant les présentes CGV.
Choisir le mode de paiement et de retrait/livraison.
La commande n’est définitivement enregistrée qu’après validation du paiement.
6) Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site, selon les options disponibles lors de la validation de la commande. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
7) Retrait en magasin ou livraison
Retrait en magasin
Vous pouvez retirer votre commande gratuitement au point de retrait situé à:
📍 175 Rue Georges Guynemer, 64230 Sauvagnon
📆 Du lundi au vendredi de 9 h à 18 h non‑stop.
Ce service vous permet de récupérer vos achats sans frais de livraison. Croc Cash
Livraison
La livraison à domicile est proposée selon les modalités et tarifs indiqués au moment de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
8) Disponibilité & substitution
Les produits sont proposés tant qu’ils figurent sur le site. En cas d’indisponibilité après passation de commande, Croc’Cash vous en informera et vous proposera le remboursement ou une solution équivalente.
9) Droit de rétractation
Conformément à la législation française, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits. Pour exercer ce droit, contactez le service client aux coordonnées indiquées ci‑dessus. Les produits doivent être retournés complets, en bon état et dans leur emballage d’origine.
10) Conformité – Réclamations
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut ou de non‑conformité, merci de contacter le service client pour obtenir une solution de remplacement, réparation ou remboursement.
11) Responsabilité
Croc’Cash ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’une négligence de la part du client. La responsabilité globale est limitée au montant de la commande.
12) Réserve de propriété
Les produits vendus demeurent la propriété de Croc’Cash jusqu’au paiement intégral du prix par le client.
13) Allergènes & informations nutritionnelles
Pour les produits alimentaires (croquettes, friandises etc.), les informations nutritionnelles et allergènes sont indiquées sur les fiches produit. Il est de la responsabilité du client de vérifier ces informations avant achat.
14) Données personnelles (RGPD)
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées pour le traitement de cette commande, la gestion client et la communication. Elles ne sont pas partagées à des tiers sans consentement, et sont traitées conformément au RGPD.
15) Droit applicable – Litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une résolution à l’amiable est recherchée en priorité. À défaut d’accord, les tribunaux compétents français seront saisis.